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服务支持
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为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
全心全意,尽心尽力DE服务理念
服务体现了一个品牌的实力和承诺,讯诺凭借雄厚的实力,全心全意为客户提供完善的售前、售中和售后服务,尽心尽力协助客户。

以客为先,客户至上DE服务宗旨
讯诺奉行“以客为先,客户至上”的宗旨,时刻以客户利益为重,处处为客户着想,不断地开拓创新,为客户创造价值。

诚信专业,高效迅捷DE服务规范
为更好地服务客户,讯诺建立了标准、规范的客户服务体系,为客户提供的个性化服务,力争以全面、细致的服务让客户满意,进一步增强客户对苏州讯诺的信心与认同。
一诺千金,引领服务DE服务承诺
讯诺承诺产品保修期间内,对于系统设备的损坏,讯诺无偿更换或免费维修设备;人为的不可抗力因素造成零配件的更换及超保后零配件更换,讯诺只收取成本费用。保修期外,讯诺亦会根据保养计划定期进行访问、保养。
专业规范,完善优质DE服务保障

※苏州讯诺有完善的专业售后服务队伍,配备专门技术咨询人员、维修人员。

※苏州讯诺在各销售网络均设置专业技术人员,为用户提供准时、迅速、优质的服务。
※苏州讯诺每年不定期的对公司和代理商的技术人员进行培训,以便及时掌握新技术、新材料、新工艺,为客户提供准时、迅速、优质的服务。
※市场部配合客服部定期向订购和使用苏州讯诺产品的客户进行回访。通过接受客户投诉和沟通,建立起信息反馈渠道获取各种信息,采取相应的纠正(预防)或改进措施,确保向客户提供满足要求的安防产品。
※开通全国售后服务热线400 0512 075,为用户提供二十四小时不间断服务。


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